Chính sách bảo mật

Nongsanso.vn (sau đây gọi tắt là “NôngSảnSố” hoặc “chúng tôi”) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng và tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập và xử lý các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, tên doanh nghiệp/hộ nông dân, mã số thuế (nếu có).
• Thông tin đăng nhập: Tên tài khoản, mật khẩu (lưu trữ mã hoá).
• Thông tin giao dịch: Đơn hàng, lịch sử mua bán, thông tin thanh toán (chỉ lưu trữ mã giao dịch/trạng thái — không lưu thẻ).
• Dữ liệu sản phẩm/kinh doanh: Mô tả sản phẩm, hình ảnh, giá, tồn kho do người bán cung cấp.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, cookie, nhật ký truy cập.
• Dữ liệu hỗ trợ & phản hồi: Nội dung chat, email hỗ trợ, đánh giá của khách hàng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng như:

• Cung cấp và vận hành nền tảng mua bán nông sản; xử lý đơn hàng, giao nhận và thanh toán.
• Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại, hoàn tiền.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi, tối ưu hệ thống.
• Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng, khuyến mãi (nếu bạn đồng ý), thay đổi chính sách.
• Tuân thủ yêu cầu pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.

3. Cơ sở pháp lý khi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên một hoặc nhiều cơ sở:

• Thực hiện hợp đồng giữa bạn và NôngSảnSố (xử lý đơn hàng, giao hàng).
• Sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email marketing).
• Tuân thủ quy định pháp luật hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp của NôngSảnSố (bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận).

4. Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu

Nongsanso.vn cam kết không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp:

• Với đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán, bên cung cấp hạ tầng (hosting, CDN, email) theo hợp đồng bảo mật nhằm phục vụ giao dịch và dịch vụ.
• Với đối tác xử lý dữ liệu (dịch vụ phân tích, dịch vụ CSKH) theo thỏa thuận bảo mật.
• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Trong trường hợp sáp nhập, chuyển nhượng doanh nghiệp — thông tin người dùng có thể được chuyển theo điều khoản giao dịch; chúng tôi sẽ thông báo nếu điều này xảy ra.

5. Quyền của bạn

• Truy cập, sửa đổi, cập nhật thông tin cá nhân.
• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý (trong giới hạn pháp luật).
• Rút lại sự đồng ý (nếu việc xử lý dựa trên đồng ý).
• Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ.
  Để thực hiện quyền, vui lòng liên hệ: lienhe@nongsanso.vn
  (hoặc số điện thoại/hộp liên hệ trên website).

6. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ/đám mây do NôngSảnSố quản lý hoặc dịch vụ bên thứ ba có hợp đồng bảo mật.

Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật: mã hóa SSL, phân quyền truy cập, sao lưu định kỳ, tường lửa, giám sát.

Thời gian lưu trữ: theo quy định pháp luật hoặc tối đa [ví dụ: 36 tháng] kể từ lần tương tác cuối cùng — hoặc theo yêu cầu xóa từ bạn (nếu không trái pháp luật).

7. Cookie và công cụ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, phân tích hành vi, cá nhân hoá nội dung và chạy quảng cáo (nếu có).

Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt — tuy nhiên một số chức năng (ví dụ: giỏ hàng, đăng nhập) có thể bị ảnh hưởng.

8. Bảo mật dữ liệu thanh toán

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng. Thanh toán được xử lý bởi các cổng thanh toán đối tác; NôngSảnSố lưu trữ mã giao dịch và trạng thái thanh toán để quản lý đơn hàng.

9. Cập nhật chính sách

Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp thực tế hoạt động hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website hoặc qua email. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận thay đổi đó.

10. Liên hệ

Email hỗ trợ: lienhe@nongsanso.vn

Địa chỉ: 14 Mỹ Đa Tây 4, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng

Số điện thoại: 0905 93 92 99